Kripto para borsası Binance çağrı merkezi hizmeti başlattığını duyurdu. Halihazırda bir destek hizmeti veren şirket, kullanıcılarla iletişiminde bu kanaldan da faydalanacak.
Kripto para borsasının uygulamasından kullanıcılara bildirim yolu ile yeni hizmetin ayrıntıları açıklandı. Buna göre, Binance Çağrı Merkezi, hizmetleri genişletmek adına atılan adımların bir parçası olarak hayata geçiyor.
Binance Çağrı Merkezi İlk Aşamada VIP Müşterilere Hizmet Verecek
Binance, merkezin henüz ilk aşamalarında olmakla beraber, an itibarıyla sadece VIP ayrıcalıklarına sahip olan kullanıcılarla sınırlı olduğunu bildirdi. Buna göre, VIP Binance kullanıcıları Müşteri Desteği ekiplerinden 7/24 telefon desteği alabilecekler.
Çağrı Merkezi özelliği, ihtiyaç olan bilgilerin daha hızlı, akıcı ve kapsamlı bir şekilde alınabilmesini hedefliyor. Süreç devam ettikçe, hizmetin daha kapsamlı bir şekilde uygulanmasının hedeflendiği de aktarıldı.
Şirket, ayrıca kullanıcılara bazı hatırlatmalar da yaptı.
“Lütfen bu hizmeti kullanırken aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
Bu hizmet, şimdilik sadece VIP kullanıcılarımıza özeldir.
Müşteri Desteği ile yapacağınız görüşmelerde, kullanıcılar telefon numarasından aranmaz. Aramalar Binance uygulaması aracılığıyla internet üzerinden gerçekleştirilecektir.
Sizi arayıp Binance Müşteri Desteğinden olduğunu iddia eden hiç kimseye itibar etmeyin.
Siz bunun için özel olarak talepte bulunmadıkça, Binance sizi aramaz. Talebinizi takiben Binance Müşteri desteği ekibi sizi Binance uygulaması üzerinden arayacaktır ve aramayı kabul etmeniz gerekecektir.
Bu aramalar asla cep telefonu numaranız üzerinden gerçekleşmeyecektir.”
